2018年6月28號到6月30號，第17屆北京消費電子博覽會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)CEE 2018)在北京亦莊會(huì )展中心隆重舉行。作為消費類(lèi)電子技術(shù)年展，匯集了來(lái)自智能硬件、智慧生活、AR/VR、服務(wù)機器人、智能駕駛和云計算物聯(lián)網(wǎng)等多家廠(chǎng)商。
順豐旗下智能終端售后服務(wù)品牌—豐修科技，攜“多行業(yè)、多品類(lèi)”的售后解決方案亮相CEE 2018品牌館。
(豐修副總裁張宗清先生(右二)出席開(kāi)幕式)
身處經(jīng)濟轉型與產(chǎn)業(yè)交叉融合升級的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸意識到：產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶(hù)的手中不再是供應鏈的終點(diǎn)，以服務(wù)為中心成為業(yè)績(jì)增長(cháng)的另一個(gè)重要因素。一大批智能終端企業(yè)的崛起，自然催生售后服務(wù)市場(chǎng)的繁榮。
(豐修展臺吸引了各行業(yè)人士參觀(guān))
順豐豐修深諳售后服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值的重要性，以有網(wǎng)絡(luò )、有規模的“物流+售后”模式，致力于提供一站式售后落地解決方案，有針對性、高效地滿(mǎn)足廠(chǎng)商的售后需求，并降低廠(chǎng)商的運營(yíng)成本。
物流+售后的新融合
順豐豐修通過(guò)集成“物流中心”+“售后中心”，將收件、倉儲、檢測、退換、維修、配送業(yè)務(wù)合為一體。同時(shí)依托順豐覆蓋全國的配送網(wǎng)絡(luò )及逆向物流優(yōu)勢，可將售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )擴大三四五線(xiàn)城市及以下，并大幅提高寄修時(shí)效，實(shí)現同城24小時(shí)、同省48小時(shí)的全程寄修效率。
能力獲得客戶(hù)信任。目前順豐豐修已經(jīng)服務(wù)75%的3C知名品牌，包括華為、小米、三星、魅族、美圖、錘子、科沃斯、進(jìn)化者機器人、華碩、大華、糖貓、中國移動(dòng)等。豐修在擴大了企業(yè)的售后服務(wù)覆蓋范圍的同時(shí)，減少了備件成本、降低了管理的復雜度，并提升了售后服務(wù)效率，提高了廠(chǎng)商的品牌好感度。綜合來(lái)看，豐修能為合作伙伴節省約1/3的售后成本，并實(shí)現95%的售后滿(mǎn)意度。
全自營(yíng)模式，、高效、安全
順豐豐修在北京、上海、深圳、廣州、武漢、成都、香港自建七個(gè)大型維修中心，總面積達10000多平米，通過(guò)ISO 9001質(zhì)量體系認證，業(yè)務(wù)范圍輻射全國。與此同時(shí)，順豐豐修上門(mén)修業(yè)務(wù)截止今天已拓展到28個(gè)城市，建立了1000多名的自有工程師服務(wù)團隊。竭誠為用戶(hù)提供、高效、安全的一站式售后服務(wù)，為品牌商贏(yíng)取更多的消費者認同。
共享和定制
新的消費時(shí)代將造就新的商業(yè)模式。在共享經(jīng)濟熱火朝天的當下，豐修尋求以“共享”的模式重構、賦能售后市場(chǎng)。
順豐豐修改變單一行業(yè)品類(lèi)維修業(yè)務(wù)，避免了廠(chǎng)商耗費大量財力、物力、人力重復建設龐大的產(chǎn)品售后維修中心;以共享經(jīng)濟的思維理念，順豐豐修為不同行業(yè)、不同品類(lèi)提供定制化的售后行業(yè)解決方案。目前豐修已涉足手機、無(wú)人機、智能手表、筆記本電腦、掃地機器人、教育機器人、安防攝像等售后服務(wù)，我們也逐步將成功經(jīng)驗推廣拓展至新能源、家電、智能家居等新行業(yè)，為之定制匹配專(zhuān)屬售后行業(yè)解決方案。
(豐修展臺咨詢(xún)的客戶(hù))
的售后服務(wù)成為各行業(yè)提升客戶(hù)關(guān)懷，彰顯品牌競爭力的重要環(huán)節。致力于以“售后供應鏈行業(yè)解決方案專(zhuān)家”立身的豐修，將持續深耕售后服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，豐修將與行業(yè)協(xié)會(huì )、各位業(yè)內廠(chǎng)商，共同打造公開(kāi)透明、綠色節能、高效的售后服務(wù)體系，共話(huà)綠色售后的未來(lái)。
豐修科技發(fā)展經(jīng)歷：
2015年10月，順維修成立，主營(yíng)B端售后服務(wù)。戰略合作商家包括華為、小米、三星、魅族、美圖、錘子、科沃斯、進(jìn)化者機器人、華碩、大華、中國移動(dòng)等知名品牌。
2015年12月，回收服務(wù)上線(xiàn);
2017年3月，上線(xiàn)C端寄修版塊，同時(shí)創(chuàng )新推出“維修一口價(jià)”服務(wù);
2017年6月，上線(xiàn)C端上門(mén)修版塊：維修小哥5分鐘響應，2小時(shí)上門(mén)，1小時(shí)修好;
2017年6月，豐修商城正式上線(xiàn);
2017年8月，順維修更名為順豐豐修;
2017年12月，順豐豐修成為糖貓綜合售后服務(wù)提供商;
2018年1月，順豐豐修與愛(ài)換機達成戰略合作;
2018年1月，順豐豐修與上海萬(wàn)琛電子商務(wù)達成戰略合作;
2018年4月，順豐豐修參加第六屆中國信息博覽會(huì )(CITE2018);
2018年6月，順豐豐修參加亞洲消費電子展(CES AISA)。
